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Semana de la Sostenibilidad

Semana de la SostenibilidadSé que estoy un poquito pesado con el tema del Social Confirming y tal;de hecho, ha habido alguno en Facebook que dice que soy un pelota porque no quiero perder mi puesto (yo, que en mi vida he votado al PSOE (por ahora), que he despotricado lo más grande de la Junta de Andalucía, y que además, estoy Los Lunes al Sol; es decir; en el paro).

La verdad es mucho más sencilla que todo esto; y es que el tema me gusta mucho, me lo creo, y le veo potencial. Es parecido a lo que estabamos haciendo en NuestraCausa, pero desde una perspectiva más orientada a las empresas.

Llevo ciertos posts escritos sobre el Nosotros, el “we”, el poder de las Redes, la Resiliencia, etcétera.Y ya he visto de todo. Por eso la iniciativa del Social Confirming me mola; porque he visto de todo, y ésta, yo sí me la creo.

Y como me la creo y me la creo más que otras, creo que es justo reconocerle al Padre de la Criatura, Manolo Recio el mérito que se merece por ello.

Mirad; en España tenemos administraciones por un tubo, y políticos con responsabilidad por un tubo y a muchos niveles. Y el hecho, para lo bueno y para lo malo, es que el desarrollo de un concepto tan potente aquí en España lo ha hecho Manolo Recio, y ningun otro. Y es una apuesta fuerte y arriesgada; porque un concepto tan etéreo podía haberse quedado en nada. Pero ahí está; la gente cogió la idea, y si no creéis que es cierto, sólo tenéis que mirar los datos de Chameleon, o hacer una búsqueda en Google sobre el tema.

Y aquí entramos ahora en el tema que hemos hablado en los últimos Posts; el Social Confirming es una manera clara de implicar a la Sociedad, y a las Empresas, en el tema de la Sostenibilidad, gracias al empleo, entre otras cosas, de herramientas 2.0 (recordemos lo que decía Van Jones de la triple linea final de resultados, comentado en el post anterior).

Pues bien; resulta que para la Semana de la Sostenibilidad, están proponiendo al Ciudadano 2.0 de 2010. Y yo creo, que no solo por el tema del Social Confirming, pero también por ello, mi candidato es Manolo Recio.

Veréis; pueden haber miles de decisiones de un político que pueden repatearme, de un político. Pero si tiene una buena gestión, se lo cree, y además ayuda al desarrollo de la Sociedad Red, me da igual el color político que tenga, o a qué territorio pertenezca; si lo ha hecho bien en este sentido, lo ha hecho bien. Y Manolo Recio, en este sentido, lo ha hecho y lo está haciendo con convicción y apostando fuerte, que es de lo que se trata.

He visto algo especial en el AIR2010 (II) – Social Confirming es una actitud

Es PosibleYa he dicho un par de veces que nuestras acciones a la hora de ejercer de consumidores valen, y valen mucho (entendidas nuestras acciones como las de cada uno individualmente). Y os lo voy a poner en un ejemplo:

Uno dice que una sola persona no es importante ante esas enormes empresas y tal, ¿no?

¿Habéis visto el coñazo que os dan las empresas telefónicas para que cambiéis de compañía, para que os déis de alta, o el drama que es daros de baja? Ellos sí que valoran tu dinero. Tanto como para darte el coñazo a tí, para que te des de alta, para que mejores las condiciones que tienes a un servicio Premium, o para que te vayas con ellos en vez de a la competencia, (o para que no te vayas con la competencia y te ofrecen mejores precios).

Así que no te equivoques. La muestra de que tú vales mucho, es el coñazo que te dan para que les des tu dinero.

Ese mismo argumento sirve a la inversa: Tú vales mucho, y si no consiguen tu dinero, les duele (como minimo les duele tanto tu dinero como para que te den todo el coñazo que dan porque pagues una factura de 15 euros atrasada, o qué se yo)

Sin embargo, cuando tocan duras (que no te dan el servicio correctamente, que no funciona bien, que se han equivocado en la factura, que los yogures estaban caducados), todas las empresas vienen a decir que “ellos pasaban por aquí”.

Para las empresas, es importante tu cuenta corriente; no tú.

Pues bien; es hora de cambiar las reglas.

Ahora imaginemos que tú, decides que eres mucho más de lo que esa empresa cree que tú eres: Que eres algo más que una cuenta corriente. Imaginemos que te importan una serie de cosas que van más allá de si te ahorras 5 céntimos o de si tienes que andar 50 metros más. Imaginemos que empiezas a valorar a las empresas que no sólo tratan bien a tu cuenta corriente; sino que también te tratan bien a tí, a la gente que está a tu alrededor, a la gente que trabaja en ella, y al entorno en el que se desarrolla.

Pues eso, es el Social Confirming. Coges el poder que tienes, el derecho que tienes, de comprar o no, y lo haces pensando un poco en tu bolsillo, también un poco en las cajeras que sabes que están en negro y que no les dejan ponerse malas, o en esa empresa que sabes que está jodiendo el Amazonas. Y empiezas a gastar tu dinero de acuerdo con tus ideas…Si no te gusta que jodan el Medio Ambiente, ¿Por qué le das tu dinero a una empresa que lo hace?

Hasta ahora, teníamos la excusa de que es que no sabíamos, no tenemos claro si se portan bien o mal, etcétera. Pues bien queridos; eso se acaba.

En la Sociedad Red, nosotros podemos hacer saber al mundo que una empresa que está al lado de tu casa se porta bien con los empleados, y encima tiene un proyecto de ayudar a niños con problemas, o que otra empresa es una negrera y que todo lo que dice de que son muy buenos y verdes y responsables en realidad es mentira y marketing.

Internet, nos da esa posibilidad: Estamos todos conectados. Gracias a la Red, tenemos la posibilidad de actuar conjuntamente más allá de en las elecciones. Dejemos de ser “Nosotros”, sólo en los días en que toca votar y cuando gana nuestro equipo, y empecemos a ser “Nosotros”, también cuando compramos una cerveza; comprando (si quieres), la de los chicos que se portan bien, y no comprando la de los que se portan mal.

Esa es la gracia del Social Confirming; no es solo la acción individual de comprar o no comprar, es también el socializar; el hacer saber quién lo hace bien y quién no; el votar por empresas a favor o en contra; ser un activista; vaya.

Van Jones decía que tenemos que ir hacia empresas que la última linea de la cuenta de resultados sean en vez de una, tres lineas: Una línea de beneficios; otra de Coste Ambiental, y otra de Coste Social: La idea es que las tres lineas tengan valores positivos; que ganen dinero como quieran, pero que lo hagan ayudando Socialmente y Ambientalmente; o al menos no portandose mal, y no teniendo esos dos números en rojo.

Decía Alvaro Bohorquez, @BlogdeBori, que “el Social Confirming es como el viento, tú no lo puedes ver, pero notas sus efectos”. Pues eso; no es sólo una herramienta web en la que socializar qué empresas son socialmente responsables y cuáles no; es una actitud de todos nosotros para, con nuestro bolsillo, con nuestra cesta de la compra, controlar nosotros al mercado, y que el mercado no nos controle a nosotros.

Nosotros somos muchos más que ellos; pero ellos nos ganan (y nos joroban) porque estamos desorganizados. Es hora de organizarnos un poquito.

He visto algo especial en el AIR2010 – (I)

Manolo Recio,en el AIR2010Lo reconozco; el tema del AIR2010, y del Social Confirming, va a darme para más de un post, porque hay mucha, mucha tela donde cortar.

Este post no va a ser reflexivo (como si mis posts lo fueran) y va a ser un poco “desde las tripas”.

Mirad; cuando fuimos los fundadores de la ya extinta NuestraCausa a Estados Unidos (para hablar con gente de la campaña de Obama, para entender cómo hicieron lo que hicieron), sentí mucha, mucha envidia. Mucha envidia porque todo eso, el llevar a ese hombre a la Presidencia no era algo de las élites: era un movimiento de verdad de abajo a arriba, donde un candidato absolutamente improbable (acordaos de lo que decíamos en 2007) va y se convierte en Presidente…una generación echó para abajo una tradición y un modo de hacer política en Estados Unidos…porque lo hicieron juntos: eran un “Nosotros”;era la unión de microacciones coordinadas, que cambiaron el mundo (podemos entrar en un debate sobre si tanto como querríamos o a la velocidad que querríamos; pero eso es otro va para la segunda parte del post).

Como decía: sentía envidia. Porque en alguna parte de mi mente albergaba la duda de si eso era un fenómeno anglosajón,(o aplicable a otros sitios también), pero por la problemática española que nos dijo Ortega (ausencia de los mejores y una Masa que vaya…), aquí no tendría mucha prédica.

Y durante un par de años hemos intentado desde todas partes de España, hacer cosas aquí, y allá para ver si conseguíamos que la gente, o una parte de la gente, tomara conciencia de que son un parte del “Nosotros”, y que somos “Nosotros” los que tenemos que hace algo; pero la verdad es que sin mucho éxito; no nos engañemos.

Y de pronto, ocurre lo inverosímil; algo que (lo reconozco) se salía de mis coordenadas. En Andalucía, precisamente en Andalucía y no en otra parte, la Junta de Andalucía, la denostadísima Junta de Andalucía, está trabajando en serio en una herramienta 2.0 para hacer más “Nosotros”; pero no de aires o de olor de nubes; un intento real, serio, para que la gente empiece a ponerse las pilas sobre lo que están haciendo bien o mal las empresas.

“Bueno, bueno; vamos a tomárnoslo con calma y veremos”; uno, que lleva cierto tiempo viendo cómo va esto del 2.0 trata de tomarselo con buena voluntad pero con distancia…”Bonito intento top-down, para intentar hacer alguna cosita que veremos en qué se traduce”…

Pero lo que yo ví ahí, no me lo esperaba ni de España, ni de Andalucía. Allí había gente, y mucha, en serio, con ganas de hacer cosas. Allí ví gente que estaba trabajando por hacer un “Nosotros”. Allí ví cosas que había visto en Estados Unidos en Enero de 2009 en mi viaje a ver a los Obamistas, y que creía que eran imposibles aquí.

Reconozco que me he equivocado sobre el alma patria: yo pensaba que, bueno, que al final somos como somos, y a pesar de Mundiales de Futbol y tal, (esos son 12 tíos y nosotros nos subimos al carro de lo que han hecho esos 12 que no somos nosotros), somos apáticos y tragamos y tragaremos carros y carretas y no protestamos y vamos haciendo y adaptándonos. Y me he equivocado.

Señores, aquí, hay gente, mucha con ganas de hacer cosas. Que cree que es el momento de que las empresas, los mercados, dejen de reírse en nuestra cara y decirnos que todo va mal mientras obtienen beneficios, que les jode por dentro cuando las grandes empresas hablan de lo santas y buenas y lo Socialmente Responsables que son mientras externalizan y ponen a Subcontratas que creen que el Estatuto de los Trabajadores es algo que no opera en el Reino de España; gente que se cree el poder de las acciones conjuntas, de las microacciones conjuntas, para cambiar las cosas. Pero nos faltaba una chispa que nos encendiera. Pues bien: no sé los demás asistentes, pero yo la encontré en Sevilla esos días, en ese hotel.

En esos dos días se dieron una serie de circunstancias catalizadoras a la vez:

– Un político que de verdad se creía el tema.
– Un equipo de organizadores movilizado como sólo he visto en Estados Unidos para poner al primer Presidente Inverosímil.
– Una idea clara de lo que queremos conseguir.
– Un señor americano que nos galvanizó con su discurso y sus lágrimas.
– Un grupo de twitteros-blogueros que son mejores del País para generar una campaña viral (y no, no me estoy incluyendo a mí en ellos)

y lo más importante:

– Mucha gente con hambre de hacer cosas.

Ese cóctel produjo una sinergia que pocas veces vais a encontrar. Y no es cosa mía. Leed a Adolfo Suárez (@cosechadel66), Alvaro Bohorquez (@BlogdeBori), a Esteban Mucientes (@mediotic), a César Calderón (@netoraton), a cualquiera de los asistentes que tuviera un blog… ahí hubo algo real, de verdad, y está en nuestra mano hacerlo un tangible.

Mirad; en la conferencia escuché a algunos empresarios y representantes de cajas que me pusieron de una mala leche considerable (y sé que no sólo a mí) porque venían a decir que la culpa que tenemos la Sociedad (que es cierta), viene a ser equiparable a la de los bancos (y por ahí no paso), y si veías a la gente había ganas de “hay que hacer algo”. Bien, empezamos a tener herramientas para hacer algo. Nosotros. Tú, yo.

Esto nos tiene que entrar en la cabeza a todos de una vez: No va a venir nadie a arreglarnos la papeleta. Esto o lo arreglamos nosotros o no se arregla. Y tu parte para arreglarlo no es coger un fusil. Tu granito de arena puede ser simplemente comprar el pan en esa empresa que se porta bien, y no en esa que se porta mal, aunque te cueste 5 céntimos más. Tu pequeña acción puede ser utilizar la herramienta que están creando, e informarte de qué compañías lo hacen bien o lo hacen mal; si te enteras de que tu empresa o la de un amigo hace guarradas, decirlo allí, si quieres sin que se vea tu nombre, para que se sepa…hay miles de pequeñas,pequeñísimas cosas que puedes hacer. Ahora vas a tener más información de quién hace las cosas bien, y quien no.

Puedes hacer muchas pequeñas cosas, que no cuestan trabajo, que ayudan a que las empresas se empiecen a portar bien; pero si no las haces, si por los 5 céntimos o por no andar dos calles les das tu dinero a las empresas que son unas cabronas y no premias a las que lo hacen bien, no te quejes de lo mal que está el mundo.

Decía Van Jones en el AIR2010 que el problema de lo de Obama es que la gente se levantó para elegir a Obama, y luego se sentó. El lema no era “Yes, he can”; era “Yes, WE can”. Y si nosotros no empezamos a hacer cosas, mal vamos.

Estos días, en Andalucía, en ese evento, he visto hambre de “Nosotros”.

Social Confirming para Dummies

En el anterior post, hablé de que el tema de Paypal (el hecho de que mucha gente se ha/nos hemos dado de baja de él por su (inaceptable, para mí), comportamiento con WikiLeaks), era un buen ejemplo de Social Confirming (y de que de eso íbamos a ir a hablar al AIR2010 a Sevilla, los próximos 16 y 17 de Diciembre, Pero me da la impresión de que no hablé lo suficiente del concepto en sí, y lo dejé un poco en el aire…

Es un hecho que vamos a tener que tragar carros y carretas en recortes sociales, para calmar a ese ente etéreo que son los mercados, y aprovechando la coyuntura, hay empresas que están portándose bastante mal; pasándose por el arco del triunfo leyes laborales, dejando el concepto de “responsabilidad social” como palabras sin sentido, diciendo tururú a las leyes medioambientales, etcétera.

Pues bien; imaginemos que gracias a la tecnología, y a al granito de arena que pongamos cada uno, tuviéramos un lugar en el que supiéramos, antes de, por ejemplo, abrir una cuenta en una Caja de Ahorros, si esa caja se está portando bien, si suele ser muy cabrona con sus empleados, si invierte en proyectos sociales…si son buenos chicos o no, vaya.

O un ejemplo más cercano: imaginad que tenéis tres o cuatro supermercados más o menos cerca, y gracias a una web os enteráis claramente de que en el supermercado “A” son unos auténticos tiranos con sus empleados y tienen lo más grande en inspecciones y en líos legales por irregularidades; pero en ese otro supermercado “B” que está 20 metros más arriba de la calle, resulta que se portan bien, tratan bien a su gente, cumplen escrupulosamente con las leyes, etc.

Imaginad que tenéis esa información con respecto a las compras diarias que hacéis…ahora podéis decidir si esos chicos malos se merecen vuestro dinero, o se lo merecen más los chicos buenos. Con la información, ya cada uno podrá actuar según su conciencia.

La experiencia dice que cuando una empresa hace las cosas mal, y la gente empieza a saberlo, y hay encima gente que empieza a presionarla para que deje de hacer las cosas mal, porque hay un número interesante de gente que ha decidido comprar en la competencia porque se portan socialmente mejor, la empresa reacciona y empieza a lavar la ropa sucia.

Pues bien, esa es más o menos la idea general del Social Confirming, ideada (recordémoslo una vez más) por el Consejero de Empleo de la Junta de Andalucía, Manolo Recio; una herramienta web en la que tú y yo podemos informarnos y dar información sobre aquellas empresas que son socialmente responsables, y sobre aquellas que no lo son.

Al principio de la Crisis, se decía que íbamos a refundar el Capitalismo…y parece ser que el Capitalismo nos está redundando a nosotros. Acataron, lo acataremos. Pero por lo menos, aprovechemos entre todos, para premiar a los que se portan mejor y no darle nuestro dinero, en la medida de lo posible, a quien no se lo merece.

Bajas en Paypal por Wikileaks: Un ejemplo de Social Confirming.

We the PeopleQuizá mi serie de dibujos animados preferida, sea la de “Los Simpsons” (sí lo sé, tengo un punto filoyanki duro); por el humor, por el retrato que hacen de la familia, por el Sr. Burns…

Uno de mis personajes preferidos, Marge, me causa verdadera admiración, porque a pesar de dedicarse a lo que se llaman “sus labores”, es una mujer muy activa en lo social (hace propuestas al Ayuntamiento, está a favor o en contra de cosas, propone y participa en iniciativas, etcétara).

Reconozco que cuando estaba en USA, veía que el ejemplo de Marge Simpson era una cosa no inhabitual; es decir: que allí la gente sí hace cosas, sí se mueve, y tiene muy metido el tema de que la Sociedad Civil tiene mucha responsabilidad en lo que pasa en el día a dia socio/político/económico de su entorno.

Ese espíritu anglosajón de “Sociedad que se mueve, que pregunta a sus políticos, que se autoorganiza, etcétera” (bien es verdad que en los sitios más pequeños lo hacen a través de “comunidades”), siempre me causó admiración, y por qué no decirlo, envidia, porque aquí no solemos ser de esas cosas…

Allí tenía la sensación de que lo que hagas tú es importante. Porque lo que yo hago, “mi acción”, por pequeña que sea, apoyando o en contra de algo, comprando algo o no comprándolo, cuenta. Y cada “mi acción” que cada uno hace, es una de otras muchas “mi acción” de otras muchas personas, y eso hace que gotita a gotita, se lleguen a producir iniciativas importantes, evitarlas, ayudar a que cosas vayan por el buen camino, tratar de impedir que otras vayan por el malo, etc.

La Junta de Andalucía, y su Consejería de Empleo (con Manolo Recio a la cabeza) han decidido tomarse en serio el tema de la responsabilidad de todos y cada uno de nosotros, en nuestra vida diaria, para apoyar aquellas empresas que se están portando bien: que son socialmente responsables (pero de verdad, no porque lo digan ellas). Y ahí entra el Social Confirming: un sistema de valoración ciudadana del cumplimiento de la responsabilidad social de las empresas a través de herramientas de la web social. Es decir; un Actuable, un Digg, o un llamémoslo X, para que la ciudadanía haga saber a la propia ciudadanía, qué empresas hacen las cosas bien (esde punto de vista laboral, medioambiental, etc), y cuales se tienen que poner las pilas para hacerlo bien pronto.

Reconozcámoslo: es una iniciativa lógica, casi inevitable, en el mundo de la Sociedad Distribuída y tecnológica que nos ha tocado vivir. Y la prueba es lo que está pasando con Wikileaks. Sí, lo que habéis leído. Me explicaré.

Resulta que hay una serie de empresas que han decidido (por presiones de Estados Unidos, o no…), cancelar todo tipo de servicios que le venían prestando a Wikileaks (Paypal, Amazon)…y ha habido un grupo de gente, que no estaba (estábamos) de acuerdo con ello, y han (hemos) hecho dos cosas: Cerrar nuestra cuenta y comunicar a todo el mundo que lo hemos hecho, y las razones por las que lo hemos hecho. Sí, eso es otra forma de Social Confirming. Mucho más rudimentario pero lo es.

En una era global, tenemos una ventaja: La información se esparce de una forma viral. Ahora si una empresa lo hace bien, o lo hace mal, nosotros (no un gran periódico), podemos hacer que esa información llegue a la mayoría, para que luego, la gente, actúe como deba de actuar, pero sabiendo cómo se portan aquellos a los que les va a dar el dinero a través de su compra.

No os podéis imaginar lo acertada que me parece esta iniciativa (en serio, no lo digo por decir). Porque aunque algo así es inevitable que salga, el que vaya apadrinada por una Administración Pública hace que confíe más en ella (sí, y no viceversa), porque una Administración Pública es mucho más difícil de “manejar” que si esto lo hacemos entre unos cuantos amigos, autogestionado, o llamémoslo X.

Así que para hablar de todo ello, nos vemos en Sevilla, el 16 y 17 de Diciembre en el AIR2010.

Se acabó el cerrar los ojos y decir “es que no lo sabía”. Ahora tú, avezado lector, has de tomar la decisión a la hora de comprar, o no comprar, de usar un servicio, o no. Y has de tener la responsabilidad, como ciudadano global que eres, de preguntarte ¿Estoy apoyando a unos señores que se portan bien, o estoy dando dinero a unos que se portan mal, mientras se lo podría estar dando a otros que sí son buenos chicos?